Pregunta frecuente
incluye actualizaciones

Tienes varias opciones para activar tu plugin Pro:

Si ya tienes instalado cualquier plugin neo en la versión gratuita, puedes introducir tu clave de licencia en la página de ajustes de neo WP en el backend de WordPress. A continuación se instalará automáticamente la versión Pro y tu licencia se activará.

Para facilitar la instalación en varias instancias de WordPress, también puedes descargar el archivo ZIP de tu plugin Pro directamente aquí. Antes de descargar, introduces tu clave de licencia para que se integre directamente en el plugin.
Al instalar este archivo ZIP ya no será necesario volver a introducir la clave de licencia, ya que se leerá y activará automáticamente desde el ZIP.

En tu cuenta de usuario puedes gestionar la asignación de licencias y dominios. Al comprar la licencia, neo-wp.com te envió los datos de acceso por correo electrónico.

Después de la compra recibirás dos correos electrónicos con tu factura, el enlace de descarga y tu clave de licencia personal. Si los correos no aparecen en la bandeja de entrada, merece la pena revisar la carpeta de spam. Alternativamente, también encontrarás toda la información en tu cuenta. Luego podrás instalar el plugin fácilmente en el panel de WordPress como archivo ZIP a través de «Plugins > Añadir plugin > Subir plugin» e introducir la clave de licencia. Los plugins neo gratuitos los puedes eliminar después, ya no serán necesarios. Las configuraciones y contenidos existentes se mantienen al pasar de la versión gratuita a la Pro, por supuesto.

Hay licencias para 1, 5 o 25 sitios web. Cada sitio en producción ocupa un puesto dentro de la licencia, incluso dentro de una instalación multisitio de WordPress. Los entornos de desarrollo, prueba, staging o locales son gratuitos y no requieren una licencia propia, siempre que estén asignados a un sitio en producción con licencia. Los paquetes de licencia con descuento para 5 o 25 sitios se pueden seleccionar directamente en la tabla de precios o en el proceso de pago. Si necesitas más de 25 licencias, contáctanos por correo electrónico, por favor.

Sí, ¡por supuesto! Puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta con las credenciales que recibiste por correo electrónico de neo-wp.com al comprar la licencia. Al mejorar pagas solo una cantidad prorrateada: los pagos previos se aplican como descuento. Al degradar, la duración de la suscripción se prolongará en consecuencia.

¡Sí! El cambio de dominio es posible sin problemas. Puedes desactivar la licencia en el dominio antiguo y luego activarla de nuevo en el dominio nuevo. La asignación de licencias a dominios también se puede ver y ajustar en el cuenta en cualquier momento. Al comprar la licencia se te enviaron las credenciales por correo electrónico desde neo-wp.com. Si tienes preguntas o problemas, te ayudamos con gusto.

Sí. Una licencia cubre tu entorno en vivo y también entornos de desarrollo, staging, prueba y localhost, por ejemplo dev.example.com. Direcciones con sufijos o subdominios como dev, test, local, staging o example no cuentan en el cupo de la licencia. También se reconocen automáticamente dominios de hosting comunes como *.cloudwaysapps.com, *.wpengine.com o *.instawp.co. Una lista completa de todos los dominios de desarrollo reconocidos está disponible en la visión general.