FAQ - Häufig gestellte Fragen
an neo WP

Du bekommst ein ganzes Universum aus spezialisierten Media-Plugins für die moderne Medienverwaltung in WordPress. Darin enthalten sind perfekt aufeinander abgestimmte Werkzeuge zum Umbenennen, Ersetzen, Optimieren, Zeichnen, Animieren und Verwalten von Medien. Jedes Plugin ist darauf ausgelegt, dein SEO-Ranking zu verbessern, die Performance deiner Seite zu steigern und dir wertvolle Zeit bei der Content-Erstellung zu sparen.

Mit der Pro-Version erhältst du alle Features in einem einzigen Plugin. Eine ZIP-Datei, eine Einstellungsseite, ein Update und die volle Kontrolle. Im neo Manager aktivierst du genau die Features, die du brauchst.

Hinter neo WP steht ein engagiertes Team von erfahrenen Webentwicklern. Mit viel Liebe zum Detail und hohem Anspruch an Codequalität entwickeln wir das neo Universum kontinuierlich weiter.

Mit der Free-Version erhältst du alle neo Plugins mit ihren Basisfunktionen. Auf der Download-Seite kannst du die Plugins einzeln herunterladen oder direkt mit dem neo Manager installieren. Nach der Installation erscheinen die neo Plugins als einzelne Einträge im WordPress-Backend und müssen separat verwaltet und aktualisiert werden. Support erhältst du über das öffentliche WordPress-Forum.

Mit der Pro-Version bekommst du alle neo Plugins inklusive aller Pro-Features in einer einzigen ZIP-Datei. Du lädst nur diese eine Datei hoch und findest anschließend alle Features als einen Plugin-Eintrag in deinem Dashboard. Über den integrierten neo Manager aktivierst du per Schalter genau die Module, die du benötigst. Alle Pro-Features mit dem Krönchen-Icon 👑 stehen dir sofort zur Verfügung. Dazu gehören zum Beispiel das Anzeigen aller Beiträge, die ein bestimmtes Bild verwenden, Bulk-Aktionen im neo Renamer, ein erweiterter Animationseditor für Zeichnungen und vieles mehr. Dank automatischer Sicherheits- und Funktionsupdates bleibst du immer auf dem neuesten Stand. Neu veröffentlichte Media-Plugins und Tools erhältst du in Zukunft ohne Aufpreis dazu. Mit der Pro-Version genießt du außerdem priorisierten Premium-Support direkt vom Entwicklerteam.

Wenn du also Zeit sparen, flexibel bleiben und alle Profi-Funktionen sofort nutzen möchtest, ist die Pro-Version genau das Richtige für dich.

Ja! Du kannst alle neo Plugins direkt in der Online-Sandbox ohne Installation testen. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle neoPro-Features auf deiner eigenen WordPress-Seite 14 Tage lang kostenlos zu testen. Diesen Testzeitraum kannst du im WordPress-Backend unter den neoWP-Einstellungen aktivieren. So kannst du in Ruhe herausfinden, ob neo WP das Richtige für dich ist.

Oft werden wir gefragt: Warum Pink und Grün? Was ist mit den Farben los? Warum sehe ich das Plugin noch, wenn ich die Augen zu mache? Wir wollten auffallen. Falls du deinem Sehnerv eine Pause gönnen willst: In der Pro-Version bekommst du automatisch ein ruhigeres Farbschema in Dunkelblau und Gold. Viele Nutzer haben sich in die Neon-Farben verliebt. Daher gibt es in den Pro-Einstellungen einen Schalter fürs Farbschema.

Nach dem Kauf erhältst du zwei E-Mails mit deiner Rechnung, dem Download-Link und deinem persönlichen Lizenzschlüssel. Falls die Mails nicht im Posteingang auftauchen, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Alternativ findest du alle Infos auch in deinem Konto. Das Plugin kannst du anschließend ganz einfach in deinem WordPress-Dashboard als ZIP-Datei über „Plugins > Plugin hinzufügen > Plugin hochladen“ installieren und den Lizenzschlüssel eingeben. Die kostenfreien neo Plugins kannst du dann löschen, sie werden nicht mehr benötigt. Bestehende Einstellungen und Inhalte bleiben beim Wechsel von Free zu Pro selbstverständlich erhalten.

Es gibt Lizenzen für 1, 5 oder 25 Websites. Jede produktive Website belegt einen Platz innerhalb der Lizenz - auch innerhalb einer WordPress-Multisite-Installation. Entwicklungs-, Test-, Staging- oder lokale Umgebungen sind kostenfrei und benötigen keine eigene Lizenz, sofern sie einer lizenzierten Produktivseite zugeordnet sind. Vergünstigte Lizenzpakete für 5 oder 25 Websites können direkt über die Preistabelle oder im Checkout ausgewählt werden. Wenn du mehr als 25 Lizenzen benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Ja! Ein Domainwechsel ist problemlos möglich. Du kannst die Lizenz auf der alten Domain deaktivieren und anschließend auf der neuen Domain wieder aktivieren. Die Zuordnung der Lizenzen zu den Domains kann alternativ im Konto eingesehen und jederzeit angepasst werden. Beim Kauf der Lizenz wurden dir die Zugangsdaten per E-Mail von neo-wp.com zugesendet. Bei Fragen oder Problemen helfen wir dir gerne weiter.

Ja, selbstverständlich! Du kannst deinen Plan jederzeit upgraden oder downgraden. Logge dich hierzu in dein Konto mit den Zugangsdaten ein, die du beim Kauf der Lizenz per E-Mail von neo-wp.com erhalten hast. Beim Upgrade zahlst du nur einen anteiligen Betrag - bisherige Zahlungen werden als Rabatt angerechnet. Beim Downgrade wird die Abonnementlaufzeit entsprechend verlängert.

Du hast mehrere Möglichkeiten, dein Pro-Plugin zu aktivieren:

Wenn du bereits ein beliebiges neo Plugin in der kostenlosen Version installiert hast, kannst du deinen Lizenzschlssel auf der Einstellungsseite von neo WP im WordPress-Backend eingeben. Anschliend wird die Pro-Version automatisch installiert und deine Lizenz aktiviert.

Um die Installation auf mehreren WordPress-Instanzen zu erleichtern, kannst du die ZIP-Datei deines Pro-Plugins auch direkt hier herunterladen. Vor dem Herunterladen gibst du deinen Lizenzschlssel ein, sodass dieser direkt in das Plugin integriert wird.
Bei der Installation dieser ZIP-Datei ist dann keine erneute Eingabe des Lizenzschlssels mehr erforderlich, da er automatisch aus der ZIP-Datei gelesen und aktiviert wird.

In deinem Benutzerkonto kannst du die Zuweisung von Lizenzen und Domains verwalten. Beim Kauf der Lizenz wurden dir die Zugangsdaten per E-Mail von neo-wp.com zugesendet.

Ja! Du bekommst mit neo Pro Zugriff auf alle neo Plugins in einer einzigen ZIP-Datei - zum Preis eines klassischen WP-Plugins. Im Backend entscheidest du selbst, welche Module und Features du aktivieren und nutzen willst. So zahlst du nur einmal einen fairen Preis und stellst dir dein System flexibel und effizient zusammen.

Ja! Mit einer aktiven Lizenz bekommst du automatisch alle Updates wie zum Beispiel Sicherheits- und Fehlerbehebungs-Updates sowie neue Funktionen und Verbesserungen. Noch bevor sich eine neue WordPress-Version etabliert, stellen wir die Kompatibilitt sicher.

Zudem erhltst du Zugriff auf alle Pro-Features von neuen Media-Plugins, die in Zukunft verentlicht werden. So bleibt neo Pro fr dich immer aktuell, leistungsstark und auf dem neuesten Stand. Diese Updates sind in allen Premium-Plnen enthalten, solange deine Lizenz aktiv ist. Insbesondere erhltst du mit einer Lifetime-Lizenz fr immer Updates.

Ja, auf jeden Fall! neo Pro wurde speziell entwickelt, um dein Webdesign-Gescht beim Wachstum und der Betreuung von Kunden zu untersttzen. Du kannst mit dem Pro-Tarif von neo Pro starten, der professionelle Funktionen enthlt und auf bis zu 1, 5 oder 25 Websites verwendet werden kann. Aurdem bieten wir einen Enterprise-Tarif fr grre Unternehmen an.

Alle gngigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express, sowie Zahlungen ber PayPal werden akzeptiert. Wenn du eine andere Zahlungsmethode bevorzugst, melde dich gerne beim Support - wir finden sicher eine passende L;sung.

Ja! Wir bieten hohe Rabatte auf Jahresplne an, wenn diese im Voraus bezahlt werden. Wenn du denkst, dass ein zustzlicher Rabatt fr dich infrage kommt - zum Beispiel als Student - schreib uns einfach eine E-Mail. Wir finden bestimmt eine L;sung.

Ja! Nach dem Kauf eines Tarifs bist du durch unsere 14-Tage-Geld-zurck-Garantie komplett abgesichert. Wir stehen hinter der Qualitt unseres Produkts. Wenn dir unser Plugin nicht gefllt, erstatten wir dir den Kaufbetrag zu 100% zurck - ohne Fragen zu stellen. Starte die Rkerstattung einfach in den Admin-Einstellungen des Plugins ber den Menpunkt neo WP > Kontakt > Rkerstattung erhalten.

Ja! Solltest du irgendwann entscheiden, dass neo WP nicht das richtige Plugin fr dein Projekt ist, kannst du dein Abonnement und die automatische Verlngerung einfach in deinem Konto kndigen. Alle Tarife sind monatlich kndbar, es sei denn, du hast einen Jahres- oder Lifetime-Plan. Du kannst nach der Kndigung die kostenfreien Plugins weiterhin nutzen, erhltst jedoch keine Pro-Updates oder E-Mail-Support mehr.

Fr das Herunterladen der Pro-Plugins ist eine gltige Lizenz erforderlich. Wenn du bereits einen Lizenzschlssel erworben hast, kannst du die ZIP-Datei der Pro-Version hier herunterladen. Beim Download wird dein Lizenzschlssel automatisch in der Plugin-Datei hinterlegt. Dadurch ist der Schlssel bei der Installation bereits enthalten, und eine zustzliche Aktivierung ist nicht erforderlich.

In deinem Benutzerkonto kannst du die Zuweisung von Lizenzen und Domains verwalten. Beim Kauf der Lizenz wurden dir die Zugangsdaten per E-Mail von neo-wp.com zugesendet.

Ja, das ist mglich! Lade einfach den neo Manager herunter und installiere alle Plugins bequem mit nur jeweils einem Klick ber die Einstellungsseite von neo WP im WordPress-Backend. Jedes Plugin wird anschliend einzeln in der WordPress-Plugin-Liste angezeigt und kann dort separat verwaltet und aktualisiert werden. Die Plugins funktionieren technisch eigenstndig und sind funktional perfekt aufeinander abgestimmt.

Mit der Pro-Version erhltst du alle neo Plugins als eine gebndelte ZIP-Datei. Nach dem Hochladen und der Installation stehen dir alle Plugins inklusive Pro-Features in einem einzigen Pro-Plugin zur Verfgung. So musst du nur ein Plugin installieren, verwalten und updaten. In den Einstellungen des Pro-Plugins kannst du gezielt nur die Funktionen aktivieren, die du tatslhlich bentigst.

Das neo Universe ist mehr als nur eine Plugin-Sammlung - es ist dein kompletter Werkzeugkasten für alle Medien-Herausforderungen in WordPress. Enthalten sind aktuell zehn spezialisierte Plugins: neo Library, neo Rename, neo Replace, neo Duplicate, neo Optimize, neo Lazy, neo Draw, neo Animate, neo Motion und neo Manager. Sie greifen nahtlos ineinander, sind perfekt aufeinander abgestimmt und decken alle Bereiche rund um Medienverwaltung, SEO und Performance ab. Ob Bilder umbenennen, Dateien ersetzen, SEO optimieren, Lazy-Load aktivieren oder Inhalte zeichnen und animieren. Das neo Universe macht deinen Medien-Workflow spürbar einfacher und effizienter. Und das Beste: Das neo Universe breitet sich stetig aus - mit neuen Tools und Funktionen, die deinen WordPress-Alltag noch besser machen.

Wenn du Safari benutzt, kann es sein, dass dein Mac die ZIP-Datei automatisch entpackt. Statt der ZIP-Datei bekommst du dann nur den entpackten Ordner. Diesen kannst du nicht direkt in WordPress hochladen.

Lösung: Öffne die Safari-Einstellungen und deaktiviere dort die Option "Sichere Dateien nach dem Laden öffnen". Danach bleibt die ZIP-Datei so, wie du sie brauchst.

Genaue Details dazu zeigt dir das Video mit dem Titel "How to disable Safari auto extract for ZIP files when downloading WordPress plugins" auf YouTube.

Ja, Zeichnungen, die mit neo Draw erstellt wurden, lassen sich über die neo Library als PNG-Dateien herunterladen. Dabei werden sämtliche Zeichnungsdaten als Metadaten direkt in die PNG-Datei eingebettet. Trotz des pixelbasierten Formats bleibt so die vollständige Wiederherstellung der ursprünglichen SVG möglich - inklusive aller bearbeitbaren Zeichnungselemente. Wird eine solche PNG-Datei später erneut mit der neo Library hochgeladen, wird sie automatisch wieder in eine mit neo Draw editierbare SVG-Datei umgewandelt.

Mit neo Draw erstellte Zeichnungen lassen sich wie normale Bilder einfach als SVG- oder PNG-Datei herunterladen und auf eine andere WordPress-Instanz hochladen. Damit der SVG-Upload funktioniert, muss er entweder manuell aktiviert oder die neo Library für den Upload verwendet werden. Die Zeichnungen können nach dem Upload weiterhin mit neo Draw editiert werden, weil die Zeichnungsdaten sowohl im SVG- als auch im PNG-Format eingebettet sind.

Mit neo Draw erstellte Zeichnungen werden in der WordPress-Mediathek als Vektorgrafik im SVG-Format abgelegt - genau wie normale Bilder. Im Dateisystem liegen diese SVG-Dateien neben den anderen Bildern der WordPress-Mediathek. Somit können alle mit neo Draw erstellten Zeichnungen auch nach der Deinstallation weiterhin verwendet werden.

Sämtliche Zeichnungsdaten des Editors, einschließlich eingebetteter Bilder und Animationen von neo Animate & neo Motion, sind direkt in der SVG-Datei gespeichert. Dadurch bleibt die Zeichnung auch nach dem Herunter- und erneuten Hochladen - zum Beispiel auf einer anderen WordPress-Instanz - vollständig editierbar. Im Frontend werden die SVG-Dateien wie gewöhnliche Bilder behandelt.

Für maximale Performance entfernt das Plugin neo Optimize die Editor-Daten beim Ausspielen der SVG-Dateien automatisch und konvertiert eingebettete Pixelgrafiken in das effiziente WebP-Format.

Das Plugin neo Draw entfaltet seine volle Stärke im Zusammenspiel mit den anderen Plugins des neo Universe - besonders bei praxisnahen Anwendungsfällen. Ein Beispiel: Du betreibst eine Webdesign-Agentur und möchtest auf der Website eines Kunden eine visuelle Wegbeschreibung integrieren. Mit neo Draw erstellst du eine Skizze, die den Weg zum Standort direkt auf einem Kartenausschnitt zeigt. Anschließend nutzt du neo Animate, um die Route als animierten Pfad darzustellen - so erkennen Besucher auf einen Blick, wie sie ankommen. Damit die Grafik auch von Suchmaschinen optimal erfasst wird, benennst du sie mit neo Rename suchmaschinenfreundlich und ergänzt den Standort im Dateinamen. Das Plugin neo Optimize übernimmt automatisch die Komprimierung und passt die Bildgröße an unterschiedliche Endgeräte an. Gleichzeitig sorgt neo Lazy dafür, dass das Bild erst geladen wird, wenn es wirklich gebraucht wird - das spart Ladezeit und verbessert die Nutzererfahrung. Wenn sich der Standort des Kunden ändert, kannst du die Grafik mithilfe von neo Replace schnell und verlustfrei austauschen - alle Verlinkungen bleiben erhalten. Mit neo Library behältst du stets den Überblick über deine Mediendateien und siehst genau, welche Bilder in welchen Beiträgen verwendet werden - ideal zum Aufräumen und Organisieren.

Wenn du keine Pro-Lizenz mehr nutzt, bleiben deine bestehenden Zeichnungen und Animationen vollständig erhalten und funktionieren weiterhin im Frontend.

Die Pro-Funktionen innerhalb der Zeichnungen (z.B. erweiterte Animationseinstellungen) können ohne Lizenz nicht mehr bearbeitet werden. Das Anzeigen und Exportieren ist aber weiterhin möglich, da deine Zeichnungen als reguläre SVG-Dateien gespeichert sind.

Wenn du später wieder auf neo Pro wechselst, sind alle Pro-Funktionen sofort wieder ohne Einschränkungen verfügbar.

Ja! Erstklassiger und schneller Support ist für unsere zahlenden Nutzer ein zentraler Bestandteil eines hochwertigen Produkts. Der direkte Kontakt ist unsere Chance, wertvolles Feedback zu bekommen. Wir setzen alles daran, für jedes Anliegen die bestmögliche Lösung zu finden.

Klar! Du kannst uns über unsere Support-Seite jederzeit deine Fragen stellen. Wir antworten in Kürze.